Ouvert en septembre 2020, le nouvel hôtel Indigo Dubai Downtown offre un réseau sécurisé et fiable pour les clients et la direction. m3connect a connecté la nouvelle propriété d’IHG^® Hotels & Resorts au WLAN pour les clients “IHG^® Connect” et aux autres systèmes du propriétaire. La téléphonie sur IP, la télévision sur IP, le contrôle d’accès, les systèmes de gestion des locaux et de l’énergie, la signalisation numérique et bien d’autres choses encore ont été mis en œuvre et configurés sur la plateforme matérielle Cisco Meraki. Gérée de manière centralisée via le cloud, la technologie du réseau garantit des connexions très stables et fiables, améliorant ainsi l’expérience Internet des clients et la productivité de la direction de l’hôtel.

L’un des plus grands défis était l’intégration de plus de 15 services différents offerts aux clients en plus d’IHG^® Connect. Afin de sécuriser l’accès à chaque application individuelle, une séparation stricte a dû être assurée lors de leur intégration dans le réseau. m3connect, grâce à son expérience internationale, a coordonné les intégrateurs de systèmes impliqués et a assuré la réussite des travaux.

“L’intégration par m3connect d’IHG^® Connect et de nos nombreux nouveaux services aux clients a permis de créer une solution réseau qui répond à nos exigences élevées en matière d’amélioration de l’expérience des clients et de l’administration”, résume Amila Udana, responsable de la technologie à l’hôtel Indigo Dubai Downtown. “m3connect a particulièrement bien réussi à coordonner les nombreux fournisseurs de services et à assurer un déploiement du système sans heurts et sans problèmes.”

© Hotel Indigo Dubai Downtown