Dans la crise de Corona, les hôtels recherchent des moteurs de croissance et les trouvent dans la modernisation de leurs réseaux informatiques. Un groupe d’experts a présenté un rapport sur la pratique lors du Forum numérique de l’Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung en février. Emilio Dragas, PDG de m3connect, et Niklas Unger, Directeur IT & Digital Business de B&B Hotels, ont expliqué comment B&B Hotels a mené la numérisation de ses propriétés. 1800 participants ont suivi leurs réflexions sur le changement d’infrastructure lors du congrès virtuel des hôtels allemands.

Le déploiement dans les B&B Hotels a été précédé d’une phase de conception intensive. Avant de mettre en place de nouveaux processus et un nouveau système de gestion des biens (SGP) dans 138 propriétés en moins de 6 mois, il a fallu jeter de nouvelles bases. “Nous avons d’abord défini les exigences du projet Future Network avec B&B Hotels”, a décrit Emilio Dragas de m3connect. “Nous y avons regroupé tous les objectifs importants tels que la bande passante et l’Internet à haut débit, la redondance et la résilience, le contrôle des performances et la transparence des accords de niveau de service, la sécurité et la capacité à fournir des applications et des services en nuage facilement et rapidement”. Tout cela devait être disponible non seulement pour les hôtels existants, mais aussi pour toutes les nouvelles propriétés. “Notre objectif était de créer un hôtel à partir d’une valise – c’est-à-dire de pouvoir fournir l’infrastructure complète à tout nouvel hôtel dans les plus brefs délais”, a décrit Emilio Dragas.

Niklas Unger de B&B Hotels a confirmé l’avance que l’infrastructure en réseau de m3connect rend possible “Un réseau proprement structuré crée la base d’une croissance ultérieure et de processus orientés vers le service dont le client bénéficie”.  Il a cité en exemple le traitement sans numéraire des services, que B&B Hotels s’efforce actuellement de développer afin d’offrir aux clients une valeur ajoutée supplémentaire.

Si la voie des B&B Hotels avec m3connect a été confirmée comme un modèle durable pour les chaînes hôtelières, la question pour les entreprises individuelles et les hôtels de vacances est de savoir comment elles peuvent se positionner pour suivre la tendance. Eux aussi “devraient faire le point”, a recommandé Emilio Dragas. Eux aussi “auraient besoin d’avoir une vue d’ensemble afin de diviser un gros investissement en plusieurs éléments”. À la fin du forum numérique, il était clair que les investissements d’aujourd’hui dans les infrastructures de réseau sont les bénéfices de demain pour les hôtels de toutes tailles.

En ce début d’année virtuel, le Congrès allemand de l’hôtellerie met en lumière le potentiel de numérisation des réseaux hôteliers. m3connect et B&B Hotels sont invités en tant qu’experts à présenter leur projet Future Network. Emilio Dragas, PDG de m3connect, et Niklas Unger, directeur de l’informatique et du commerce numérique chez B&B Hotels, fourniront des informations de première main. Le “Forum numérique sur l’industrie hôtelière du statu quo” aura lieu le 1er février.

Dans le cadre du projet “Future Network”, m3connect a créé l’infrastructure nécessaire à l’exploitation numérique de bout en bout des hôtels B&B. La dorsale est un réseau gigabit basé sur la fibre optique. Un réseau étendu défini par logiciel (SDWAN) rend la mise en réseau des B&B Hotels flexible, réduit les coûts et contribue à la sécurité. La bande passante est plus que suffisante pour toutes les applications. Cela concerne non seulement les activités actuelles de l’hôtel et tous les services aux clients, mais aussi tous les projets de numérisation futurs.

m3connect est une quantité connue dans l’industrie hôtelière. Dans le cadre du projet commun Future Network, le fournisseur de services Internet sans fil soutient la direction des hôtels B&B dans leur transformation numérique. Avec plus de 500 hôtels en Europe, dont près de 140 en Allemagne, la chaîne hôtelière est une pionnière de la numérisation dans l’industrie hôtelière.

Lors du forum du Congrès allemand de l’hôtellerie, il apparaîtra clairement que la crise de Corona a intensifié la poussée de la numérisation et que les investissements dans des réseaux hôteliers performants représentent un avantage concurrentiel après la crise. Informations et inscription gratuite sur https://ahgz.dfvcg-events.de/hotelkongress/digitales-forum/.

m3connect a été nommé “WLAN Top Performer 2020” lors du 15e LANCOM Top Partner Summit. Lors du sommet du 15 décembre, m3connect s’est placé parmi les trois premiers de plus de 7 000 partenaires LANCOM dans la catégorie WLAN.
Le fait que le sommet se soit tenu pratiquement pour la première fois en raison des restrictions imposées par le Covid 19 n’en a pas diminué l’importance. Près de 140 participants ont été connectés au flux de l’événement. Trois partenaires ont chacun reçu un prix dans les catégories WLAN, Cloud, Network Connectivity, Switches, Security et plus grande croissance. Le programme comprenait également des perspectives sur les technologies futures et le développement des entreprises.
Ce prix confirme le partenariat entre m3connect et LANCOM en tant que deux fournisseurs de technologie internationaux de premier plan de la région d’Aix-la-Chapelle. m3connect est un partenaire platine de LANCOM Systems depuis de nombreuses années. Emilio Dragas, directeur général de m3connect, confirme le succès de cette coopération: “Nous avons beaucoup plus en commun avec LANCOM que la qualité de nos produits et services. Nous sommes tous les deux des entreprises très agiles avec des équipes créatives – une base pour notre succès commun”.
Il s’agissait du 15e Top Partner Summit auquel LANCOM Systems, le fournisseur allemand d’infrastructures de réseau, avait invité ses partenaires. m3connect a déjà reçu plusieurs prix. Les deux partenaires principaux sont devenus un duo de premier plan dans la mise en place et le soutien de réseaux dynamiques dans les domaines du commerce de détail, de l’hôtellerie, des soins de santé, de la finance, de l’industrie, des services et de l’administration.
Pour l’industrie des réseaux et de la sécurité informatiques, le sommet était bien plus qu’une simple mise à jour de la situation. L’accent a été mis sur le développement de nouvelles technologies et de nouveaux marchés. Il est devenu évident que m3connect, avec LANCOM, continuera à jouer un rôle de premier plan dans le secteur.

Le service Wi-Fi de m3connect pour l’industrie hôtelière est dans le meilleur classement 2017 des prix de l’innovation technologique de l’organisme « Initiative Mittelstand ».

Aix-la-Chapelle, le 22 mars 2017 m3connect, la solution Wi-Fi intégrée conn4hospitality pour l’industrie hôtelière de Aix-la-Chapelle a reçu le prix Best-Of-Zertifikat par l’organisme Initiative Mittelstand. Dans la catégorie des logiciels d’entreprise, le système a impressionné en tant que première et unique solution qui rassemble tous les grands services de l’industrie hôtelière, basés sur l’informatique, dans une solution globale. Ainsi conn4hospitality fait partie des meilleures solutions du prix de l’innovation technologique 2017. Le principal fournisseur de services Internet sans fil d’Europe présentera sa solution pour établissement hôtelier du 5 au 7 avril, au Forum International Hôtel Technology (IHTF) à Paris.

L’affichage numérique, les portails Wi-Fi, les systèmes d’information pour les visiteurs, la vidéo à la demande, la voix sur IP et les portails de télévision des chambres peuvent être coordonnés en quelques clics et des messages personnalisés peuvent être diffusés aux clients. Les clients peuvent lire le contenu de leur smartphone directement sur l’écran de leurs chambres d’hôtel. conn4hospitality permet aussi la construction d’un réseau privé protégé (PAN), grâce auquel les visiteurs peuvent contrôler depuis la salle de conférence le climatiseur de la chambre ou avoir accès depuis leur chambre au contenu de la salle de conférence. Ils peuvent aussi y connecter leurs propres appareils.

Des investissements coûteux devenus obsolètes – c’est bon pour les PME

Initiative Mittelstand se considère comme une communauté d’intérêt en faveur des PME. conn4hospitality convient particulièrement bien aux PME car il s’agit d’une solution basée sur le cloud. Les hôteliers n’ont pas besoin d’un serveur supplémentaire et la solution est elle-même toujours à jour. Les investissements coûteux en matériel informatique et logiciels ne sont plus nécessaires. Les campagnes de marketing peuvent facilement être créées dans la gestion de contenu intégrée du système et être diffusées sur tous les appareils propres à l’hôtel ainsi que sur les appareils des clients. On peut superviser le tout avec le tableau de bord intégré que l’on peut configurer soi-même via des widgets.

Cette solution cloud complète, basée sur le Wi-Fi et développée pour l’industrie hôtelière, offre non seulement une excellente connexion Wi-Fi, mais regroupe également de nombreux services qui rendent beaucoup plus agréable le séjour à l’hôtel pour les clients, le tout dans un système complet, facile à utiliser. Une aide pour les hôteliers qui leur permet de communiquer avec leurs clients de manière plus personnalisée et plus ciblée, en fournissant des informations sur mesure et des contenus divertissants. Votre marque, vos produits et services peuvent également être commercialisés avec succès grâce à conn4.

Lors de l’IHTF, la rencontre de l’industrie hôtelière à Disneyland Paris, les visiteurs pourront directement se laisser séduire par les diverses fonctionnalités utiles de cette solution globale. Au Centre des congrès de l’Hôtel New York, l’un des hôtels de Disney à Marne-la-Vallée, vous retrouverez m3connect du 5 au 7 avril avec conn4hospitality dans la salle d’exposition.

Les 28 et 29 mars à Berlin – service Wi-Fi basé sur le cloud spécialement pour l’industrie hôtelière

Aix-la-Chapelle, le lundi 20 mars 2017 m3connect, entreprise d’Aix-la-Chapelle et l’un des plus grands fournisseurs de services Wi-Fi en Europe, présentera à la IHG Europe Conference de Berlin sa solution Wi-Fi intégrée conn4, dédiée aux hôtels. Des démonstrations en direct seront faites pour montrer tous les avantages de la solution complète conn4.

Lors de cette rencontre de haut niveau proposée par l’InterContinental Hotels Group (IHG), qui compte plus de 5 000 hôtels dans près de 100 pays, m3connect se présente en tant que partenaire du groupe avec ses marques comme InterContinental, Holiday Inn, Crowne Plaza ou Hualuxe. Les propriétaires et les cadres supérieurs des hôtels présents pourront tester conn4, sur place, une solution cloud complète basée sur Wi-Fi et développée spécialement pour l’industrie hôtelière.

conn4 offre non seulement une excellente connexion Wi-Fi, mais regroupe aussi de nombreux services dans un système complet et facile à utiliser, pour offrir aux clients un séjour à l’hôtel plus agréable. Le système comprend la connexion Wi-Fi de l’hôtel, le portail Wi-Fi pour les clients, le système d’info et divertissement client (GIS), la signalisation numérique, l’impression et VoIP en cloud et des solutions de vidéo à la demande. En outre, le système de gestion des biens (Property Management System) d’un hôtel ou les médias sociaux de la société ou d’une chaîne entière peuvent ainsi être contrôlés sur une longue durée et sans engendrer des coûts élevés.

L’IHG Europe Conference se tiendra les 28 et 29 mars 2017 au Berliner Hotel Intercontinental, Budapester Straße 2.

L’espace publicitaire le plus important pour toucher un client : son propre smartphone

Aix-la-Chapelle, le mercredi 22 février 2017 La société basée à Aix-la-Chapelle m3connect, l’un des plus grand fournisseur de services Wi-Fi en Europe, est sur le EuroShop à Düsseldorf du 5 au 9 mars pour présenter sa solution Wi-Fi intégrée conn4retail, conçue spécialement pour les détaillants. En tant que partenaire de stand à LANCOM Systems à EuroCis qui a lieu dans le cadre d’EuroShop, m3connect montre de nombreuses fonctionnalités de solution complète basée sur le cloud pour la première fois en Allemagne.

L’effet croissant « toujours dans les mentalités » et la vue constante associée du smartphone offrent aux annonceurs de nouveaux défis. C’est pourquoi conn4retail rend le concessionnaire Wi-Fi au client à son point de contact de marketing numérique : « Notre solution augmente la satisfaction de la clientèle en offrant une connexion Internet gratuite et fiable », explique Emilio Dragas, directeur général de m3connect. « Et le commerce accède au plus important espace publicitaire du client final. Son propre smartphone. »

Les commerçants peuvent permettre à leurs clients le surf rapide et sécurisé sur un accès à Internet haut débit, l’identification se produit spécifiquement avec le client en contact par le biais d’un réseau Wi-Fi sécurisé et stable. m3connect s’installe à coût avantageux sur l’infrastructure matérielle actuelle du client ou installe des systèmes complets, avec une connectivité fibre optique en option ; une nouveauté pour les clients dans leurs filiales. Un avantage au niveau du prix est l’intégration des systèmes déjà existants ou de nouveaux partenaires fournisseurs. « Nous intégrons les systèmes CMS ou CRM des clients de façon transparente », déclare Emilio Dragas. Grâce à l’intégration CMS, les informations des concessionnaires déjà existantes pour les campagnes en cours ou des publicités hebdomadaires sont intégrées. L’intégration CRM permet le couplage de la page d’atterrissage WiFi avec des programmes de fidélité, inscription à la newsletter ou d’autres programmes de fidélisation de la clientèle. « Nous nous engageons avec les processus existants du client et prenons donc partie de leur processus », a déclaré Dragas.

Un système global, facile à utiliser

En tant que solution cloud complète sur la base Wi-Fi, conn4retail offre non seulement une excellente connexion Wi-Fi, mais un lot de nombreux services dans un système complet et facile à utiliser. Lorsque le client entre dans le magasin ou une filiale populaire et sur le réseau local sans fil et optimisé, il peut utiliser pour tous les appareils un portail Wi-Fi pour des campagnes ciblées et le circuit de la publicité pour une communication de marque intégrée – à la fois sur les terminaux mobiles des clients aussi bien sur les écrans DS ou les étiquettes électroniques (ESL) du marchand. « Nos clients peuvent répondre à leurs propres clients le long du parcours client avec du matériel de marketing, au bon moment et au bon endroit », explique Emilio Dragas.

Le système permet une connexion Wi-Fi Big Data Analytics, lie les médias sociaux du concessionnaire et augmente le temps de séjour des clients dans le magasin comme une escorte qui divertit pendant leur temps d’attente. Les marchands peuvent élargir leur base de données pour envoyer des messages push sur les smartphones des clients quand ils reviennent, et comprennent des services basés sur la localisation.

Le EuroCis dans le cadre du EuroShop aura lieu du 5 au 9 mars 2017 à la foire de Düsseldorf. m3connect se présente là-bas avec son partenaire LANCOM Systems dans le Hall 6, Stand B52. Sur place, on trouve aussi un concept novateur soutenu par m3connect soutenu, le « marketing numérique PoS » sur le stand du partenaire LANCOM Systems : Il fusionne les hotspots Wi-Fi, la signalisation numérique et étiquettes électroniques à une campagne de marketing de la plate-forme de campagne intégrée pouvant être contrôlée dans les magasins de détail au centre et entièrement numérique. En magasin, de grands écrans indiquent les offres spéciales et transfèrent le même aux étiquettes électroniques pour les smartphones des utilisateurs finaux.

Wir von m3connect nehmen grenzenlose Technikbegeisterung wörtlich und freuen uns auf vier neue Praktikanten, die uns ab dem 23. Januar 2017 für jeweils zwei Wochen unterstützen werden. Die Männer aus Syrien und dem Irak sind begeistert darüber, in unserem Betrieb aktiv werden zu dürfen und sich so noch besser in Deutschland integrieren zu können. Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit und eine tolle gemeinsame Zeit.

Extra für Hotels: Conn4 mit neuen Funktionen jetzt auch auf Loewe-Screens Der WiFi Service von m3connect bietet nutzerfreundliche Gesamtlösung für Betreiber und Gäste

Aachen, 11. Januar 2017. Das Aachener Unternehmen m3connect, einer der größten WiFi Service Provider in Europa, wird auf der HotelExpo in Berlin vom 6. – 7. Februar seine integrierte WiFi-Lösung conn4 für Hotels präsentieren. Am gemeinsamen Stand mit dem Partner Loewe zeigt m3connect in Live-Demos einige ganz neue Features des conn4-Systems, das nun erstmals auch von Loewe gestützt wird und auf den Screens des deutschen Herstellers läuft. Besucher der HotelExpo können dabei auch eigene Inhalte aufs TV bringen, und zwar komfortabel über das eigene Mobiltelefon.

conn4 ist eine cloudbasierte Gesamtlösung auf WiFi-Basis, die extra für die Hotellerie entwickelt wurde. Sie bietet nicht nur exzellentes WLAN, sondern bündelt zahlreiche Leistungen, die den Gästen ihren Hotelaufenthalt angenehmer machen, in einem einfach zu bedienenden Gesamtsystem. Das System umfasst das Hotel-WiFi, das WiFi-Portal für Gäste, das Guest Infotainment System (GIS), Digital Signage, Cloud Printing sowie VoIP- und Video-on-Demand-Lösungen. Auch das Property Management System eines Hotels oder die Social-Media-Kanäle des Hauses oder einer ganzen Kette lassen sich damit langfristig und ohne hohe laufende Kosten steuern.

„Wir nennen das Digital Convenience“, erklärt Emilio Dragas, Geschäftsführer von m3connect. Über ein zentrales Dashboard lassen sich alle Konfigurationen, Funktionen und Inhalte auf allen Displays mit Leichtigkeit verändern und managen – für Hotelketten in allen angeschlossenen Häusern weltweit. „conn4 hilft den Hotelbetreibern, persönlicher und zielgerichteter mit ihren Gästen zu kommunizieren, passgenaue Informationen und Entertainment-Inhalte anzubieten. Die eigene Marke, Produkte und Dienstleistungen lassen sich zudem mit conn4 erfolgreicher vermarkten“, so Emilio Dragas weiter.

Ein schnelles und umfassendes WLAN-Angebot ist zum wichtigen Faktor bei der Buchung und späteren Bewertung von Unterkünften durch ihre Gäste geworden. „Hotels können sich heute eine schlechte digitale Infrastruktur nicht mehr leisten“, sagt Emilio Dragas. Ohne WLAN keine Lieblingsmusik, keine Filme beim Lieblingsanbieter, keine Updates von Freunden, kein kollaboratives Arbeiten in der Cloud.

Neu: Screen Mirroring auf Loewe-Bildschirm im Zimmer und sichere PAN-Steuerung

Zwei ganz neue Funktionen, die das Gesamtsystem conn4 ergänzen, präsentiert m3connect erstmals auf der HotelExpo: Screen Mirroring bzw. Air Play sowie AAA-gestütztes PAN (Personal Area Network). Beim Screen Mirroring können Besitzer von Android-Geräten Inhalte von ihrem Smartphone über das Hotel-WiFi direkt auf dem Loewe-Bildschirm im Hotelzimmer wiedergeben. Gleiches geht mit Air Play von Apple-Geräten wie dem iPhone.

Zudem ermöglicht conn4 den Aufbau eines geschützten Private Area Networks (PAN), das durch vorherige Authentifizierung und Autorisierung sowie später mögliche Abrechnung der Dienste beim Nutzer (AAA) gesichert wird. Auf diese Weise können Gäste über das sichere Hotel-WLAN zum Beispiel vom Konferenzraum aus die Klimaanlage im Zimmer steuern oder vom Zimmer auf Inhalte des Konferenzraums zugreifen und eigene Geräte wie Laptop und Smartphone verbinden.

„Unsere Kunden bekommen die beste WLAN-Lösung“, sagt Emilio Dragas, und verweist auf  aktuelle Studien, bei denen von m3connect ausgestattete Hotels regelmäßig auf den vorderen Plätzen landen. Der Geschäftsführer ergänzt: „Wir verschmelzen die gesamte digitale Infrastruktur in einem System. IT-Landschaften in den Hotels werden vereinfacht und die einzelnen Marketing-, Entertainment-, Informations- und Kommunikationslösungen werden zusammengeführt.“

Selbst erleben können Fachbesucher der HotelExpo diese Gesamtlösung im Rahmen von Live-Demos, die m3connect am Stand präsentiert. Dabei können sie auch ihr eigenes Smartphone zum Einsatz bringen, um einige der Funktionen auszuprobieren, die das System bietet.
Die HotelExpo findet am 6. und 7. Februar 2017 im Berliner Hotel Intercontinental, Budapester Straße 2, statt. M3connect präsentiert sich dort gemeinsam mit seinem Partner, dem Screen-Hersteller Loewe, an Stand 26.

In den 70er Jahren das erste Mal aus einer Laune heraus begonnen und heute professionell veranstaltet: Das Hornschlittenrennen in Garmisch-Partenkirchen.
Bis zu 120 Mannschaften rodeln die 1200m lange Eisstrecke mit bis zu 100 km/h hinab, kämpfen mit jedem Zentimeter um die bayrische Meisterschaft und wir werden ganz vorne mit dabei sein! Denn 3 Teammitglieder von m3connect gehen am 06. Januar 2017 an den Start.

Wir freuen uns auf ein aufregendes Rennen und wünschen allen Teams viel Erfolg!

Zum fünften Mal verleiht die Wireless Broadband Alliance bereits den WBA Industry Award. Der internationale Preis zeichnet Exzellenz in zwölf Kategorien rund um Themen wie bspw. konvergente Netzwerke und Wireless Service Innovationen aus.

Die Nominierten für die neun Kategorien stehen seit dem 2.11.2016 fest und wir sind stolz mit unserer Gesamtlösung conn4 zu den Finalisten der Kategorie 2b „Best Converged Network Infrastructure“ zu zählen. Nun fiebern wir gespannt der Preisverleihung am 16.11.2016 in San Jose auf dem Wireless Global Congress entgegen.

Die offizielle Pressemitteilung der WBA finden Sie hier.